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中国企业内控调查分析报告... 中国企业内控调查分析报告(2009)--德勤

上传时间：2012/12/05

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所属分类：客户服务,项目管理,拓展/其它 资料关键词：中国企业,内控,调查分析,报告
简介：中国企业内控调查分析报告(2009)--德勤.rar：
下载次数：0人气：68评论：1

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尽职调查清单 尽职调查清单

上传时间：2012/12/05

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所属分类：客户服务,拓展/其它 资料关键词：尽职调查,清单
简介：尽职调查清单
下载次数：0人气：178评论：1

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大约100份免费市场调查... 大约100份免费市场调查

上传时间：2012/12/05

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所属分类：市场营销,客户服务,拓展/其它 资料关键词：免费,市场调查
简介：大约100份免费市场调查
下载次数：0人气：64评论：1

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客户服务执行手册 客户服务执行手册

上传时间：2012/12/05

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所属分类：市场营销,采购管理,客户服务 资料关键词：客户服务,执行手册
简介：客户服务执行手册
下载次数：1人气：73评论：1

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图解office应用技巧... 图解office应用技巧

上传时间：2012/12/05

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所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：图解,应用技巧
简介：图解office应用技巧，希望对大家有所帮助。
下载次数：1人气：72评论：1

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能力素质模型专题沟通 能力素质模型专题沟通

上传时间：2012/12/05

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所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：能力素质,模型,专题,沟通
简介：能力素质模型专题沟通
下载次数：0人气：111评论：1

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电话销售培训 电话销售培训

上传时间：2012/11/24

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所属分类：客户服务,职业素养,销售管理,电话销售 资料关键词：培训
简介：培训。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。…
下载次数：0人气：73评论：1

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银行培训体系 银行培训体系

上传时间：2012/11/23

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所属分类：客户服务,项目管理,职业素养 资料关键词：银行培训
简介：这是一款银行体系课程系列：包含：行长、网点主任、客户经理、理财经理、大堂经理、一线员工、新进员工、内训师课程等
下载次数：7人气：214评论：1

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公司理念 公司理念

上传时间：2012/11/21

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所属分类：客户服务 资料关键词：矩阵服务
简介：矩阵，我们专注制造精品，公司介绍及产品说明，上海臻创电子科技发展有限公司。
下载次数：0人气：46评论：1

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商务礼仪 商务礼仪

上传时间：2012/11/17

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所属分类：客户服务,销售管理,商务礼仪 资料关键词：金正昆_实用礼仪培训讲义.PPT
简介：礼仪的概念礼仪的核心学习礼仪的意义及目标商务礼仪－仪容仪表、言谈举止电话礼仪办公室礼仪电梯礼仪
下载次数：0人气：52评论：1

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中国软件产业培训网 中国软件产业培训网

上传时间：2012/11/15

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所属分类：客户服务 资料关键词：SQL,Server2008数据库管理与调优
简介：中国软件产业培训网为响应国家“人才兴国、科教兴国”战略，缓解中国软件技术人才需求日益紧张的现状，推动中国软件业的发展，培养一批高素质的软件专业人才，在工信部以及相关领导的大力支持下…
下载次数：0人气：344评论：1

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中国软件产业培训网 中国软件产业培训网

上传时间：2012/11/15

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所属分类：客户服务 资料关键词：SQL,Server2008数据库管理与调优
简介：中国软件产业培训网为响应国家“人才兴国、科教兴国”战略，缓解中国软件技术人才需求日益紧张的现状，推动中国软件业的发展，培养一批高素质的软件专业人才，在工信部以及相关领导的大力支持下…
下载次数：0人气：56评论：1

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中国软件产业培训网 中国软件产业培训网

上传时间：2012/11/15

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所属分类：客户服务 资料关键词：资深网络安全高级工程师
简介：中国软件产业培训网为响应国家“人才兴国、科教兴国”战略，缓解中国软件技术人才需求日益紧张的现状，推动中国软件业的发展，培养一批高素质的软件专业人才，在工信部以及相关领导的大力支持下…
下载次数：0人气：202评论：1

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店铺VIP客户维护 店铺VIP客户维护

上传时间：2012/11/14

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所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：店铺VIP维护
简介：本课程是针对终端店铺加强维护VIP顾客能力的课程。本课目的在于让员工认知通过加强顾客忠实度来维护品牌长期发展利益，教授员工开发vip顾客的流程，通过具体方法来提高员工维护意识与能力
下载次数：11人气：688评论：1

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销售人员应该具备的心态: 销售人员应该具备的心态:

上传时间：2012/11/08

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所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：销售人员应该具备的心态:
简介：做销售要有强烈的企图心做销售不要总是为了钱
下载次数：0人气：126评论：0

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呼叫中心质检评分标准 呼叫中心质检评分标准

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务,质量管理 资料关键词：呼叫中心质检评分标准
简介：上传的是目前正在使用的呼叫中心质检评分标准，表格形式，直观明了，下载人员下载后可直接使用，包含了各类质检致命错误、非致命错误类型，包含了每一项评分标准，希望对下载的人有座帮助。
下载次数：103人气：10284评论：2

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IBM为华为做的客户需求... IBM为华为做的客户需求分析

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：IBM,华为,客户需求,分析
简介：IBM为华为做的客户需求分析
下载次数：4人气：345评论：1

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如何处理客户投诉 如何处理客户投诉

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：处理客户,投诉
简介：如何处理客户投诉
下载次数：6人气：280评论：3

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许继集团的客户资源管理 许继集团的客户资源管理

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：集团,客户资源,管理
简介：20世纪90年代中期起，国内外一些企业纠纷掀起了顾客关系管理(英文缩写为CRM)热潮。究其原因主要是，在现代市场竞争中，企业的经营目标不再是靠一成不变的产品来维持生存，而是要了解和…
下载次数：1人气：180评论：1

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客户服务礼仪与纪律（司机... 客户服务礼仪与纪律(司机)

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务,礼仪,纪律,司机
简介：关于车队司机的客户服务
下载次数：1人气：85评论：1

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