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客户关系
简介:客户关系教程
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麦肯锡怎样为企业服务
上传时间:2012/11/06
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客户服务
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麦肯锡
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简介:麦肯锡怎样为企业服务
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顾客服务训练课程规划
上传时间:2012/11/06
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客户服务
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顾客服务
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训练课程
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简介:顾客服务训练课程规划
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处理顾客异议
上传时间:2012/11/06
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客户服务
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处理
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顾客异议
简介:适合销售人员
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如何提高服务品质
上传时间:2012/11/06
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客户服务
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提高
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服务品质
简介:源于台湾张锦贵教授介绍了:顾客满意的定义;提升服务品质的三大窍门;顾客最在意的三件事;服务品质的5大决定因素等内容
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服务质量指数
上传时间:2012/11/06
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客户服务
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服务质量
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简介:服务质量指数
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如何处理客户的异议
上传时间:2012/11/06
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客户服务
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处理客户
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异议
简介:如何处理客户的异议。客户服务技巧
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售后服务人员的自我修炼
上传时间:2012/11/06
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客户服务
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售后服务
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自我修炼
简介:售后服务人员的自我修炼
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客户关系管理与客情维护
上传时间:2012/11/06
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客户服务
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客户关系管理
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客情维护
简介:TCL客户关系管理教程
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关于售前PDI检查的规划方案
上传时间:2012/11/06
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客户服务
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售前
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规划方案
简介:关于售前PDI检查的规划方案
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提升客户服务的15个C
上传时间:2012/11/06
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客户服务
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提升
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简介:对客户服务要点的精辟概况。
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500强企业战略规划
上传时间:2012/11/06
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500强企业
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战略规划
简介:500强企业战略规划
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如何做好瞬间服务
上传时间:2012/11/06
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简介:如果说一个客人在酒店内停留了一分钟,那么,客人与酒店、与服务人员接触的每一秒钟,可以称之为是一个交流服务瞬间;如果说一个客人在酒店内停留了十分钟,那么,客人与酒店、与服务人员的每一…
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顧 客 抱 怨 管 理
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抱
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怨
简介:顧客抱怨管理
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用户的愿望高于一切
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简介:完美的产品,需要完美的工作
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客户管理
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客户管理
简介:客户管理
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亲和力的塑造
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亲和力
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塑造
简介:人与人沟通时,是需要很强的亲和力
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企业客户关系管理讲座
上传时间:2012/11/06
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客户关系管理
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企业客户
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关系管理
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讲座
简介:企业客户关系管理讲座
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通用汽车顾客特殊要求
上传时间:2012/11/06
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通用汽车
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顾客
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特殊
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要求
简介:通用汽车顾客特殊要求
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顾客满意度研究和实战
上传时间:2012/11/06
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顾客满意度
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研究
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实战
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