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保洁员岗位说明书 保洁员岗位说明书

上传时间：2013/04/02

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所属分类：客户服务 资料关键词：保洁员,岗位说明书
简介：保洁员员工岗位说明书部门：运营部班组：厅面岗位名称：保洁员隶属于：厅面领班班次：正常班工作时间：9：20—14：00/16：20—21：30工作职责：1.负责洗手间卫生的清洁；2.…
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团队入店行李服务标准 团队入店行李服务标准

上传时间：2013/05/02

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：团队,行李,服务标准
简介：文件名团队入店行李服务标准电子文件编码JDQT064页码1-1●接收行李(1)当团队行李送到酒店时尽快推出行李车；(2)点清行李件数检查行李有无破损如遇损坏须请团队行李人员签字…
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布料检验报告表范本 布料检验报告表范本

上传时间：2013/08/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：布料,检验,报告表,范本
简介：布料检验报告表验收百分比：进货凭单No：名称：批号：供应厂商：料号：年月日布号色别宽度原码实码差异主要缺点平均每码扣点数等级判定备注示议......……………………
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网络技术应用 网络技术应用

上传时间：2011/01/17

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所属分类：客户服务 资料关键词：网络技术
简介：“网络技术应用”模块介绍网络的基本功能和因特网的主要应用，是选修模块。通过本模块的学习，学生应掌握网络的基础知识和基本应用技能；掌握网站设计、制作的基本技术与评价方法；体验网络给人…
下载次数：5人气：194评论：5

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商务印书馆西方学术著作1... 商务印书馆西方学术著作1-爱弥儿

上传时间：2012/10/06

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所属分类：客户服务,MBA/总裁班 资料关键词：电子书——爱
简介：商务印书馆西方学术著作1-爱弥儿
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职场幽默风趣技巧(新) 职场幽默风趣技巧(新)

上传时间：2012/10/23

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所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：职场,幽默风趣,技巧
简介：幽默风趣非常神奇，但幽默风趣并不是一切；幽默风趣非常神奇，幽默风趣能够获得一切职场幽默风趣技巧(新).rar：
下载次数：3人气：194评论：0

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服务营销 服务营销

上传时间：2010/05/10

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所属分类：战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词：服务营销
简介：在产品日益同质化的今天，我们需要用什么有利的武器来留住顾客和积累顾客呢?
下载次数：31人气：195评论：14

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保安员区域责任保证书 保安员区域责任保证书

上传时间：2013/06/23

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所属分类：客户服务 资料关键词：保安员,区域,责任,保证书
简介：保安员区域责任保证书1、严格按照《保安员岗位观察检查表》指导书规范标准操作2、执行《保安员区域卫生标准》的要求清理卫生工作保持洁净3、认真完成《岗位自检表》填写、做到严格检查4、遵…
下载次数：0人气：195评论：0

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零售行业--饼干市场零售... 零售行业--饼干市场零售研究报告会(PPT 105页)

上传时间：2008/06/23

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所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：零售行业,市场零售
简介：
下载次数：36人气：196评论：6

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世界上最会说话的人 世界上最会说话的人

上传时间：2010/09/14

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所属分类：客户服务 资料关键词：世界,说话
简介：世界上最会说话的人，个人很喜欢，世界上最会说话的人，世界上最会说话的人
下载次数：33人气：196评论：24

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酒店业务部岗位文化 酒店业务部岗位文化

上传时间：2011/02/20

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所属分类：战略管理,客户服务,销售管理 资料关键词：酒店,业务
简介：如何快速地使员工发挥自己的潜能！如何快速使自己能培训好新员工，能让所有的员工掌握更多业务销售精髓！
下载次数：10人气：196评论：7

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资本撬动成长——企业与V... 资本撬动成长——企业与VC/PE有效沟通的密码

上传时间：2012/10/05

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所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：资本,动成长——企业与,有效沟通
简介：《资本撬动成长——企业与VC/PE有效沟通的密码》
下载次数：0人气：196评论：0

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《会说话得天下》 《会说话得天下》

上传时间：2012/10/07

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所属分类：客户服务 资料关键词：天下
简介：《会说话得天下》
下载次数：1人气：196评论：0

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全面顾客满意服务培训 全面顾客满意服务培训

上传时间：2010/04/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：顾客,服务
简介：我们的工作由顾客决定―因为顾客是老板！我们的顾客要什么？销售的最高境界?如何接听电话?如何让顾客等候?如何转接电话?如何记录留言?如何招募具备优质顾客服务能力的岗位应聘者?为什么要…
下载次数：29人气：197评论：9

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酒店手册 酒店手册

上传时间：2010/05/07

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所属分类：战略管理,客户服务 资料关键词：职责
简介：1、遇客人问询时，接待员是否仔细聆听其所述内容，能回答的是否立即予以答复
下载次数：23人气：197评论：13

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前厅岗位培训 前厅岗位培训

上传时间：2011/05/20

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所属分类：客户服务 资料关键词：培训
简介：酒店前厅职能岗位培训，主要阐述在酒店经营中，对前厅服务人员及管理人员培训的重要性及培训内容，服务规范和规章制度
下载次数：13人气：197评论：9

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如何打造金牌服务 如何打造金牌服务

上传时间：2012/01/17

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所属分类：客户服务 资料关键词：打造金牌服务
简介：帮助服务管理者树立金牌服务的意识，帮助服务管理者提升服务管理力和领导力；了解打造金牌服务竞争力的三个关键，实现金牌服务的品牌化；有效进行客户分类，加强核心客户管理，掌握针对不同层面…
下载次数：3人气：197评论：5

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酒店餐饮部厨师长岗位说明... 酒店餐饮部厨师长岗位说明书

上传时间：2013/04/02

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店餐饮,师长,岗位说明书
简介：岗位说明书岗位名称餐饮二部厨师长岗位编号所在部门餐饮部岗位定员1人直接上级餐饮部经理工资等级6级直接下级厨房员工及领班薪酬类型结构工资制所辖人员19人岗位分析日期2002．11．2…
下载次数：0人气：197评论：0

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客户关系管理 客户关系管理

上传时间：2010/12/07

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所属分类：客户服务,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理
简介：什么是真正的CRM系统呢？美国艾克通过长期以来总结的经验，认为在e时代企业只有做到(CCPR)，才能更好的维系客户关系：让客户更方便、对客户更亲切、个人化以及立即反应
下载次数：20人气：198评论：15

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顾客抱怨管理 顾客抱怨管理

上传时间：2011/11/26

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所属分类：客户服务 资料关键词：抱怨
简介：
下载次数：34人气：198评论：20

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