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加盟连锁餐饮企业选址调查... 加盟连锁餐饮企业选址调查研究的必要性

上传时间：2014/06/20

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所属分类：客户服务 资料关键词：加盟连锁,餐饮企业,选址,调查,研究,的必要性
简介：加盟连锁餐饮企业选址调查研究的必要性
下载次数：1人气：188评论：0

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最毁车的几种错误汽车保养... 最毁车的几种错误汽车保养方法

上传时间：2011/03/09

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所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：汽车,保养,使用,维修
简介：在汽车使用与维修中存在着一些误念，这些误念是在汽车制造水平低、修理手段落后、检测手段缺乏的年代里长期形成的。这些误念有时看似正确，其实不然，具有很大的危害性，会使车辆受到损失、人身…
下载次数：20人气：189评论：14

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礼仪 礼仪

上传时间：2011/09/15

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所属分类：客户服务 资料关键词：礼仪,交际
简介：礼仪，从交际角度看，是人际交往中运用的一种艺术、方式和方法。是约定俗成的对人以尊重、友好的习惯。
下载次数：18人气：189评论：12

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4IE经典管理手法. 4IE经典管理手法.

上传时间：2010/05/09

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所属分类：生产管理,客户服务 资料关键词：IE,手法
简介：4IE经典管理手法.ppt
下载次数：25人气：191评论：10

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汽车销售售后服务培训 汽车销售售后服务培训

上传时间：2011/06/24

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所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：汽车服务
简介：在这个竞争激烈的行业，服务至上才是立身之本。目前北京市有11家奥迪4S店，通过走访调查，维修质量和维修价格没有明显的差别；那么，如何才能让到店的客户对奥吉通印象深刻，并成为忠诚客户…
下载次数：18人气：191评论：15

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服务创造机会 服务创造机会

上传时间：2011/07/18

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所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：服务,营销
简介：营销手段层出不穷，面对现在的营销市场，针对客户的需求，做到相应的服务，就能赢得下次销售的机会。
下载次数：24人气：191评论：16

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亲和力提升 亲和力提升

上传时间：2011/09/29

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所属分类：客户服务 资料关键词：客服人员,亲和力培训,客户服务
简介：亲和力的概念最早来源于化学研究领域，指的是“两种或两种以上的物质在相互化合过程中所表现出来的相互作用的力量。现在普遍对亲和力的定义是“人与人相处时所表现的亲近行为的动力水平和能力”…
下载次数：23人气：191评论：16

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普通话培训 普通话培训

上传时间：2012/04/23

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所属分类：客户服务 资料关键词：学好普通话
简介：本课件不仅仅列出了四川人说普通话普遍存在的发音问题,并进行纠正练习,还对学好普听话应该掌握的具体方法作了介绍.
下载次数：4人气：191评论：2

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优质顾客服务个人层面的七... 优质顾客服务个人层面的七个标准领域

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：优质,顾客服务,个人,层面,七个,标准,领域
简介：1．仪表顾客对一定的顾客服务活动所作出的积极或消极的反应，很大程度上受他或她所看到的影响。视觉是丰富我们对经历的看法的一种重要感觉。当顾客接触你的服务人员或服务人员去接触顾客时，你…
下载次数：1人气：191评论：1

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餐饮行业面临的机遇和挑战 餐饮行业面临的机遇和挑战

上传时间：2013/05/24

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所属分类：客户服务 资料关键词：餐饮行业,面临,机遇,挑战
简介：楼”，争夺霸主地位，商战更加白炽化。同时，民营酒楼在国民经济和第三产业中的重要作用，被更多的有识之士所肯定，近四分之一的省市区都提出要将餐饮(或本地菜系)作为新经济增长点的支柱产业…
下载次数：0人气：191评论：0

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设备设施检修记录表 设备设施检修记录表

上传时间：2013/06/22

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所属分类：生产管理,客户服务 资料关键词：设备,设施,检修,记录表
简介：《设备设施检修记录表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：设备设施检修记录表编号：设备名称使用部门型号规格检修人员设备编号检修时间检修内容：使用部门…
下载次数：0人气：191评论：0

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中国家电价格战成因分析 中国家电价格战成因分析

上传时间：2008/06/18

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所属分类：战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词：家电
简介：
下载次数：55人气：192评论：8

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如何向代理商作项目说明 如何向代理商作项目说明

上传时间：2008/06/25

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所属分类：市场营销,客户服务,职业素养 资料关键词：代理商,项目说明
简介：你是否曾为这样的报告而苦恼呢？为你解除后顾之忧！
下载次数：73人气：192评论：7

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经典书籍系列－《公共行政... 经典书籍系列－《公共行政管理》

上传时间：2012/10/30

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所属分类：战略管理,市场营销,客户服务,行政管理 资料关键词：经典,书籍,系列,公共,行政管理
简介：经典书籍系列－《公共行政管理》
下载次数：1人气：192评论：1

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酒店劳动防护用品发放和管... 酒店劳动防护用品发放和管理制度

上传时间：2013/05/01

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：酒店,劳动防护用品,发放,管理制度
简介：提供企业管理常用国际饭店安全生产管理制度范本《酒店劳动防护用品发放和管理制度》免费下载Word模板DOC格式下载后请用MicrosoftOfficeWord打开即可学习参考：劳动防…
下载次数：1人气：192评论：0

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设备购置审批表 设备购置审批表

上传时间：2013/06/23

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所属分类：生产管理,客户服务 资料关键词：设备,购置,审批
简介：《设备购置审批表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：设备购置审批表购置部门：日期：年月日编号：品种规格计量单位单价数量金额经办人购置理由审批意见部…
下载次数：0人气：192评论：0

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空 调 知 识 空 调 知 识

上传时间：2010/05/31

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所属分类：客户服务 资料关键词：空,调,知,识
简介：空调知识....................
下载次数：5人气：193评论：6

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服务 服务

上传时间：2011/03/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：服务
简介：一般而言，一个中层主管会在企业中扮演多种角色，可以总结如下：(1)上司面前：服从者、执行者、受训者、协助者、上司替身、绩效伙伴;(2)下属面前：代表公司、代表上级、代表企业制度和企…
下载次数：5人气：193评论：6

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旅游饭店服务礼仪 旅游饭店服务礼仪

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：旅游,饭店服务,礼仪
简介：旅游饭店服务礼仪
下载次数：1人气：193评论：1

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酒店餐饮业采购部经理岗位... 酒店餐饮业采购部经理岗位职责

上传时间：2013/04/02

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所属分类：采购管理,客户服务 资料关键词：酒店餐饮,采购,经理,岗位职责
简介：文件名采购部经理岗位职责电子文件编码CYFW052页码1-1●主持采购部全面工作提出物资采购计划报总经理批准后组织实施确保各项采购任务完成●调查研究各部门物资需求及消耗情况熟悉各种…
下载次数：0人气：193评论：0

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