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物业管理案例汇总100例 物业管理案例汇总100例

上传时间：2011/06/08

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所属分类：客户服务 资料关键词：物业管理案例
简介：本课件讲述物业管理工作中常见案例100例，对物业管理工作各大板块都有深入讲解涉及，为工作参考或培训不可多得的参考资料。
下载次数：22人气：208评论：14

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资本撬动成长——企业与V... 资本撬动成长——企业与VC/PE有效沟通的密码

上传时间：2012/10/04

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所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：资本,动成长——企业与,有效沟通
简介：《资本撬动成长——企业与VC/PE有效沟通的密码》
下载次数：0人气：208评论：0

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商务礼仪 商务礼仪

上传时间：2017/05/11

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所属分类：客户服务 资料关键词：礼仪
简介：在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪，宴…
下载次数：24人气：208评论：0

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营业厅的销售技能 营业厅的销售技能

上传时间：2011/06/08

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所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：现场,客户,营销,销售,技能
简介：营业厅的销售技能，还不错的东东，从客户进门开始，就开始营销，让客户立刻成交，营销技能概述WEISS―营业现场快速销售成交法营业现场营销氛围的营造营销技巧列举。
下载次数：27人气：207评论：15

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老客户价值挖掘和客户关系... 老客户价值挖掘和客户关系管理

上传时间：2017/02/15

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所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：老客户深度挖掘,大客户关系管理
简介：外部整体大背景：国际经济复苏乏力整体市场需求严重萎缩没有渠道和品牌掌控权传统外贸团队技能单一海外客户对于中国制造缺乏信任参训收益：外贸升级的核心在于深度营销，重建信任业绩提升的根源…
下载次数：19人气：207评论：0

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变革中的心态调整 变革中的心态调整

上传时间：2010/07/28

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所属分类：战略管理,客户服务,销售管理 资料关键词：变革中的心态调整
简介：人与人之间有没有差异?人为什么有成功的，也有失败的?(大企业家与小乞丐)；心态与成功人与人之间只有很小的差异，但这种差异往往造成人生结果的巨大差异.很小的差异，就是人生的态度：是积…
下载次数：26人气：206评论：18

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商务礼仪 商务礼仪

上传时间：2010/12/14

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所属分类：客户服务,商务礼仪 资料关键词：商务礼仪
简介：关于商务礼仪的相关知识，包括基本的商务礼仪和不同场合下应该需要注意的礼仪。中国是礼仪之邦，我们要学习外国的管理，外国要学习中国的礼仪。礼仪之邦就是文明和强盛之邦！
下载次数：13人气：206评论：8

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如何做一名成功的店长培训... 如何做一名成功的店长培训讲义

上传时间：2012/07/09

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所属分类：市场营销,客户服务,领导力 资料关键词：店长,成功店长,店长培训
简介：中国每天都有成千上万的店开张营业，同时也有成千上万的店关门歇业。尽管关门歇业，很多店仍然不知道自己为什么做不下去。也许是选址出了问题，选址和当地消费群体的消费能力不平衡；也有可能是…
下载次数：7人气：206评论：0

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面对客户杀价怎么办（do... 面对客户杀价怎么办(doc 1页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户杀价,销售技巧
简介：面对客户杀价怎么办(doc1页)
下载次数：65人气：205评论：5

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灵狮客户开发（PPT 4... 灵狮客户开发(PPT 45页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户
简介：灵狮客户开发(PPT45页)
下载次数：60人气：205评论：10

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客户部内务管理 客户部内务管理

上传时间：2011/03/16

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所属分类：客户服务 资料关键词：服务,内务,管理,工作习惯
简介：形成职业化的良好工作习惯，可以提高工作效率与服务质量，更能够适应市场竞争的客户服务规范。
下载次数：26人气：205评论：18

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餐饮服务常识：一百单八条... 餐饮服务常识：一百单八条(DOC 16页)

上传时间：2013/08/05

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所属分类：客户服务 资料关键词：餐饮服务,常识
简介：餐饮服务常识1、中餐厅是提供中式菜点、饮料和服务的餐厅中餐厅的销售方式有零点餐、团体包餐、宴会等做到服务标准化布置规范化、操作程序化2、中餐零点餐厅的早餐服务中服务员要做到勤巡视、…
下载次数：0人气：205评论：0

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项目可行性研究案例汇编手... 项目可行性研究案例汇编手册

上传时间：2014/06/27

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所属分类：客户服务,项目管理 资料关键词：项目可行性,研究,案例,汇编,手册,博思远
简介：博思远略咨询公司:项目可行性研究案例汇编手册
下载次数：1人气：205评论：1

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国际零售业发展历史回顾及... 国际零售业发展历史回顾及其启示(PPT 77页)

上传时间：2008/06/23

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所属分类：战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词：零售业发
简介：
下载次数：72人气：204评论：7

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《顾客类别、顾客心理、顾... 《顾客类别、顾客心理、顾客沟通》

上传时间：2011/06/04

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所属分类：客户服务 资料关键词：顾客类别,顾客心理
简介：顾客类别分析、顾客心理分析、顾客沟通及技巧
下载次数：177人气：204评论：24

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与性格不同的人沟通技巧 与性格不同的人沟通技巧

上传时间：2012/10/17

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所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：性格,不同,沟通技巧
简介：与性格不同的人沟通技巧
下载次数：1人气：204评论：0

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酒店客房表格大全（DOC... 酒店客房表格大全(DOC 48页)

上传时间：2013/06/21

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店客房,表格大全
简介：员工考勤表年月序号日期姓名123456789101112131415161718192021222324252627282930311234567891011备注：R：休息B：病假…
下载次数：1人气：204评论：1

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生产工艺制单（XLS格式... 生产工艺制单(XLS格式)

上传时间：2013/08/06

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所属分类：生产管理,客户服务 资料关键词：生产,工艺制,格式
简介：车间要求包装要求1.面线1=9针所有边线只接受1/16宽明线不接受驳线三五1.线头杂物污渍清理干净不接受非正常破烂.线1=12针.所有双线宽窄均匀直顺.止口双层位置不接受反光.2.…
下载次数：0人气：204评论：0

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售后客户服务管理条例 售后客户服务管理条例

上传时间：2014/06/23

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：客户,服务管理,条例
简介：售后客户服务管理条例.
下载次数：0人气：204评论：0

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客户异议处理 客户异议处理

上传时间：2011/07/24

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所属分类：客户服务,职业素养 资料关键词：销售
简介：通过这份资料，我们可以学到什么是客户异议，也可以学到异议处理常用的方式，提高我们销售的理论知识
下载次数：31人气：203评论：24

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